Política de Verificación
Última actualización: 20 de septiembre de 2026
Política de verificación de identidad y prevención de fraude
En RM STORE, tomamos muy en serio la seguridad de nuestras transacciones y la protección de los datos de nuestros clientes. Para garantizar un entorno seguro, hemos establecido una política de verificación de identidad y prevención de fraude.
Cuándo se piden datos o documentos
- Se solicitarán documentos o datos adicionales cuando un pedido sea considerado sospechoso. Esto puede incluir, pero no se limita a, discrepancias en la dirección de envío, métodos de pago inusuales o pedidos de alto valor.
- También podemos solicitar información cuando realice compras desde una ubicación geográfica inusual o cuando se detecten patrones de compra inusuales en su cuenta.
Qué se hace con los datos o documentos
- Los datos o documentos solicitados se utilizarán exclusivamente para verificar la identidad del cliente y prevenir posibles fraudes. Esta información será tratada con la máxima confidencialidad y se almacenará de forma segura.
- No compartiremos su información personal con terceros, salvo en los casos establecidos por la ley.
Qué pasa si un pedido se marca como sospechoso
- Si su pedido es marcado como sospechoso, nos comunicaremos con usted a través de los datos de contacto proporcionados para solicitar la verificación de su identidad.
- El procesamiento del pedido puede retrasarse mientras realizamos la verificación. Apreciamos su comprensión y cooperación durante este proceso.
- En caso de que no se pueda verificar su identidad satisfactoriamente, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago realizado.
Medidas preventivas adicionales
- Le recomendamos utilizar métodos de pago seguros y conocidos para realizar sus compras.
- Evite compartir su información de cuenta o contraseñas con terceros para proteger su información personal.
Cambios en la política
- RM STORE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y notificaremos a nuestros clientes a través de los canales de contacto disponibles.
Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra política de verificación de identidad y prevención de fraude, no dude en contactarnos a través de las siguientes vías:
- WhatsApp: +51971449910
- Sitio web: https://rmstore.faircrew.net